DISTRIBUSI
Social media apa saja yang digunakan dan seberapa besar dikenal oleh publik?
Social media yang digunakan untuk sebagai media penyebaran pesan:
- Jumlah Followers(twitter)
- Jumlah mentions (twitter)
- Jumlah Fans(facebook)
Social Bookmarks sebagai alat yang digunakan user untuk penyebaran pesan:
- Tweet
- StumbleUpon
- Delicious
- Google+
INTERAKSI
Seberapa banyak followers berinteraksi? Sebarkan pesan-pesan dan ajak untuk berinteraksi dengan mereka masing2.
Interaksi user juga bisa diukur dari aktivitasnya di social media maupun blognya:
- Social media sharing
- Comments
- Retweet
Reviews
Interaksi user juga bisa diukur dengan Google Analytics:
- Pageviews
- Unique visitors
- Time spent on site
- Traffic dari social networking site (referal)
INFLUENCE
Bagaimana mengubah perilaku publik terhadap segala aktivitasnya di socia media.
Hal ini bisa menambah nilai branding yang bisa diarahkan untuk menambah penjualan.
- Share of conversation vs competitors (pembicaraan-pembicaran publik untuk melawan produk kompetitor)
- Net Promoter (promoter bayaran)
- Sentiment positive, neutral or negative terhadap brand
